SEMO POLICY
개인정보처리방침
세모는 이용자의 개인정보를 필요한 범위에서 안전하게 처리합니다.1. 개인정보의 처리 목적
세모(SEMO, 이하 “세모”)는 다음 목적을 위해 개인정보를 처리하며, 목적이 달라지는 경우 필요한 동의를 별도로 받습니다.
- 회원 가입, 소셜 로그인, 본인 식별, 계정 및 권한 관리
- 셀프 인테리어 플래너, 커뮤니티, 추천 상품, AI 공간 분석·스타일링 등 서비스 제공
- 견적 요청, 전문가 연결, 상담, 전문가·상품 파트너 신청 및 심사
- 저장 결과 동기화, 웹 푸시 알림, 문의 및 분쟁 처리
- 부정 이용 방지, 오류 분석, 보안 및 서비스 품질 개선
2. 처리하는 개인정보 항목
| 서비스 | 처리 항목 |
|---|---|
| 소셜 로그인 | 로그인 제공자의 회원 식별값, 닉네임·이름, 이메일(제공 및 동의한 경우), 로그인 일시 |
| 플래너·AI 기능 | 이용자가 입력한 공간 정보·예산·선호, 업로드 이미지, 선택 상품, AI 요청 및 생성 결과 |
| 커뮤니티 | 게시글, 댓글, 이미지, 좋아요 등 이용자가 작성하거나 선택한 내용 |
| 견적·전문가 연결 | 이름, 연락처, 지역, 공사 종류·예산·일정·요청 내용, 첨부 이미지, 상담·견적 내역 및 연결 후 채팅 메시지·첨부 이미지 |
| 전문가·상품 파트너 | 활동명·업체명, 대표자명, 이메일, 전화번호, 사업자번호, 활동 지역·분야, 소개, 채널 주소, 증빙·포트폴리오 |
| 자동 생성 정보 | 쿠키, 세션 정보, 접속 일시, IP 주소, 브라우저·기기 정보, 서비스 이용 및 오류 기록, 푸시 구독 정보 |
세모는 주민등록번호 등 불필요한 고유식별정보나 민감정보를 요청하지 않습니다. 업로드 이미지에 얼굴, 주소, 문서 등 개인정보가 보이지 않도록 확인해주세요.
3. 개인정보의 보유 및 이용 기간
- 회원 및 소셜 로그인 정보: 회원 탈퇴 시까지
- 플래너·AI 결과·커뮤니티·상품 저장 정보: 이용자가 삭제하거나 회원 탈퇴할 때까지
- 견적·상담·전문가 연결 및 작업 채팅 정보: 요청 종료 또는 목적 달성 후 지체 없이 파기
- 파트너 신청 및 심사 정보: 심사 종료 후 분쟁 대응에 필요한 기간까지
- 관련 법령에 보존 의무가 있는 경우: 해당 법령에서 정한 기간
회원 탈퇴 후에도 관계 법령 준수, 권리 침해 방지 및 분쟁 처리를 위해 필요한 최소 정보는 별도로 분리하여 법정 기간 동안 보관할 수 있습니다.
4. 개인정보의 제3자 제공
세모는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만 전문가 연결이나 견적 상담을 이용자가 요청한 경우, 요청 처리에 필요한 정보가 이용자가 선택하거나 연결된 전문가·업체에 제공될 수 있습니다.
| 제공받는 자 | 목적 | 항목 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|
| 이용자가 선택하거나 연결된 전문가·업체 | 상담, 견적 작성 및 시공 연결 | 이름, 연락처, 지역, 공사 요청·예산·일정, 첨부 자료 | 상담·연결 목적 달성 시까지 |
법령에 근거가 있거나 긴급한 생명·신체 보호가 필요한 경우에는 동의 없이 제공될 수 있습니다.
5. 처리 업무의 위탁과 국외 처리
세모는 서비스 운영에 필요한 범위에서 전문 사업자의 클라우드·인증·AI 기능을 이용합니다. 이 과정에서 정보가 암호화된 네트워크를 통해 국외 서버에서 처리될 수 있습니다.
| 사업자 | 업무 | 처리되는 정보 |
|---|---|---|
| Cloudflare, Inc. | 서비스 제공, 데이터·이미지 저장, 보안 및 트래픽 처리 | 회원·서비스 이용 정보, 업로드 자료, 접속 정보 |
| OpenAI, L.L.C. | AI 텍스트·이미지 분석 및 이미지 생성 | AI 기능에 입력한 텍스트·이미지와 생성 결과 |
| Vercel, Inc. | 일부 AI 진단 기능의 서버 운영 | 진단 요청 내용과 기술적 처리 정보 |
| 카카오㈜ 및 Google LLC | 소셜 로그인 및 계정 인증 | 인증 요청 정보, 제공자 회원 식별값, 동의한 프로필 정보 |
이전 시점은 해당 기능 이용 시점, 방법은 암호화된 네트워크 전송이며, 보유 기간은 서비스 제공 목적 달성 또는 이용자 삭제·탈퇴 시까지입니다. 각 사업자가 독립적으로 처리하는 정보는 해당 사업자의 정책이 적용될 수 있습니다.
6. 개인정보의 파기
보유 기간이 끝나거나 처리 목적이 달성되면 복구하기 어려운 방법으로 지체 없이 파기합니다. 전자 파일은 안전하게 삭제하고, 출력물이 있는 경우 분쇄 또는 소각합니다. 법령에 따라 보존하는 정보는 다른 정보와 분리하여 보관합니다.
7. 이용자와 법정대리인의 권리
이용자는 자신의 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지, 동의 철회 및 회원 탈퇴를 요구할 수 있습니다. 계정 화면에서 직접 처리하거나 아래 문의처로 요청할 수 있으며, 세모는 본인 확인 후 관련 법령에 따라 처리합니다. 만 14세 미만 이용자는 법정대리인의 동의 없이 가입할 수 없습니다.
8. 자동 수집 장치와 거부 방법
세모는 로그인 유지, 안전한 서비스 제공, 이용 흐름 개선을 위해 필수 쿠키와 무작위 방문자 식별값을 사용합니다. 이미지 업로드, AI 분석 완료, 상품 선택, 구매처 이동, 플래너 반영 등 기능 이용 여부와 접속 일시를 기록할 수 있으며, 이 기록에는 업로드한 이미지의 내용이나 상품 검색 문구를 저장하지 않습니다. 브라우저 설정에서 쿠키를 삭제하거나 차단할 수 있으나, 필수 쿠키를 차단하면 로그인 등 일부 기능을 이용하지 못할 수 있습니다. 웹 푸시는 브라우저 또는 기기 설정에서 언제든 해제할 수 있습니다.
9. 개인정보의 안전성 확보 조치
세모는 전송 구간 암호화, 세션 토큰의 안전한 저장, 접근 권한 제한, 보안 업데이트, 접속 및 오류 모니터링 등 개인정보 보호에 필요한 기술적·관리적 조치를 시행합니다.
10. 개인정보 보호 문의
- 운영 주체
- 세모(SEMO)
- 담당 부서
- 세모 운영팀
개인정보 침해에 관한 상담이 필요한 경우 개인정보침해 신고센터(국번 없이 118) 또는 개인정보분쟁조정위원회(1833-6972)에 문의할 수 있습니다.
11. 처리방침 변경
이 방침이 변경되면 시행일과 변경 내용을 서비스에 공지합니다. 이용자의 권리에 중대한 영향을 주는 변경은 가능한 한 시행 30일 전에 안내합니다.